Rund um Datenschutz und Datensicherheit
Das Thema Datenschutz und -sicherheit sorgt häufig für Unsicherheit und Fragen bei der Nutzung von Online-
Angeboten. Wir möchten dem durch eine möglichst hohe Transparenz entgegentreten und erläutern Ihnen an
dieser Stelle ausführlich, wie die bei der Nutzung von DER.de erfragten Daten übertragen und wozu sie verwendet
werden. Die Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutz-Gesetzes ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Welche Daten werden von DER.de abgefragt und wozu werden sie genutzt?
Was sind personenbezogene Daten?
An wen werden meine Daten ggf. weitergegeben?
Wie wird der Schutz der personenbezogenen Daten sichergestellt?
Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
Werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt? (Widerrufsmöglichkeit)
Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Widerrufs- und Einsichtsrecht
Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Welche Daten abgefragt werden, richtet sich nach den Angeboten, die Sie bei DER.de nutzen.
Die eMail-Adresse benötigen wir, um Ihnen im Falle einer Buchung eine Zusammenfassung aller Buchungsdaten zuzusenden.
Bei einer Buchung über DER.de fragen wir außerdem für die Buchung relevante Daten ab. Die folgenden personenbezogenen Daten benötigen wir für die Abwicklung einer Buchung:
· Vor- und Nachnamen aller Reisenden
· Telefonnummer des Hauptreisenden/Ansprechpartners zur kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen
· Adressdaten für die Zusendung von Rechnung und Reiseunterlagen
· Kreditkartendaten im Falle der Zahlung per Kreditkarte
· Bankverbindungsdaten im Falle der Zahlung per Lastschrift
Unter personenbezogene Daten fallen z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder eMail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können (wie z.B. Anzahl der besuchten Seiten, Dauer des Aufenthalts auf der Website) fallen nicht unter diese Bezeichnung.
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, geben wir die für die Abwicklung der Buchung erforderlichen Daten an den jeweiligen Veranstalter/Leistungsträger weiter. Eine Weitergabe von Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.
Etwas anderes gilt, wenn wir zu einer Offenlegung und Übermittlung der Daten gesetzlich oder durch gerichtliches Urteil verpflichtet sind.
Durch den Einsatz einer 128 bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie werden alle Ihre personenbezogenen Daten bei einer Buchung verschlüsselt übertragen. Unbefugte Dritte haben somit keine Möglichkeit, Ihre Daten während der Übertragung mitzulesen. Sie erkennen die SSL-geschützten Seiten daran, dass die Adresse nicht wie gewohnt mit http://, sondern mit https:// beginnt. Außerdem erscheint in den meisten Browsern ein kleines geschlossenes Vorhängeschloss (z.B. in der Statuszeile am unteren Bildschirmrand).
DER.de verwendet Sitzungs-Cookies, um die technische Funktionsfähigkeit der Seite sicherzustellen und um Ihnen verschiedene Funktionalitäten (z.B. Warenkorb) auf unserer Webseite anbieten zu können. Zusätzlich werden permanente Cookies genutzt, um auf DER.de die Nutzung verschiedener Seiten zu messen. Diese Informationen verwenden wir, um unsere Website sowie unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen und um diese für Sie kontinuierlich zu verbessern.
Die Cookies unserer Website erfassen, speichern und wiederverwenden keine personenbezogenen Daten - weder Log-In-Daten oder andere Daten-, die Rückschlüsse auf eine Person ermöglichen. (siehe oben Punkt "Welche personenbezogenen Daten werden erhoben und verarbeitet?")
(www.datenschutzzentrum.de).
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine Textdatei, die entweder vorübergehend im Arbeitsspeicher Ihres Computers abgelegt ("Sitzungs-Cookie" bzw. "Session-Cookie") und mit dem Schließen Ihres Browsers gelöscht oder auf Ihrer Festplatte gespeichert wird ("permanenter" Cookie). Cookies werden nicht dazu verwendet, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu laden. Die eingesetzten Cookies werden ausschließlich Ihnen und Ihrem Computer zugeordnet und können nur von einem Webserver der Domain gelesen werden, die diesen speziellen Cookie erstellt hat. Einmal gesetzte Cookies können Sie jederzeit selbst löschen, indem Sie den entsprechenden Menüpunkt in Ihrem Internet-Browser aufrufen oder die Cookies auf Ihrer Festplatte löschen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Hilfemenü Ihres Internet-Browsers.
Nutzung unserer Website ohne Cookies
Selbstverständlich können Sie unsere Website auch ohne den Einsatz von Cookies nutzen. Sie können hierzu die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internet-Browsers generell ablehnen („deaktivieren“) oder sich das Setzen von Cookies anzeigen lassen und dann im Einzelfall entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren („Cookie-Warnung“). Die hierfür notwendigen Einstellungen können Sie in dem entsprechenden Menüpunkt Ihres Internet-Browsers vornehmen. Einzelheiten hierzu finden Sie im Hilfemenü Ihres Internet-Browsers.
Hinweis: Das Ablehnen von Cookies kann sich auf die Funktionalität unserer Website auswirken.
Auf dieser Website werden durch Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten in anonymisierter Form zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die allerdings Daten ausschließlich in pseudonymer Form sammeln und speichern. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und werden nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datensammlung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
Beachten Sie bei Buchungen am späten Abend bitte, dass sich gegebenenfalls um 0:00 Uhr Änderungen hinsichtlich der Buchbarkeit, der Ticketzustellung oder der erlaubten Zahlungsweisen ergeben können. Sollte dies der Fall sein, weisen wir Sie rechtzeitig auf mögliche ablaufende Fristen oder Änderungen hin.
Im regelmäßig erscheinenden DER.de Newsletter informieren wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie aktuelle Informationen rund um das Thema Reisen. Den DER.de Newsletter versenden wir nur an Sie, wenn Sie sich aktiv für diesen Service anmelden. Wenn Sie sich für unseren Newsletters anmelden, werden die dort angegebenen persönlichen Daten zum Zwecke der Zusendung des Newsletters erhoben, gespeichert und verarbeitet. DER.de gewährleistet die vertrauliche Behandlung Ihrer Daten.
Wenn Sie es wünschen, können Sie sich jederzeit vom Newsletter über verschiedene Möglichkeiten abmelden: über den direkten Kontakt mit uns, unsere Newsletter-Webseite und über den Link "Newsletter abbestellen", der in jedem Newsletter enthalten ist.
Sie sind berechtigt der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen sofern nicht vertragliche Belange oder gesetzliche Gründe dagegen sprechen. Sie erhalten auf Antrag, unentgeltlich Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke entgegenstehen. Die Daten werden gelöscht, soweit und solange nicht die Speicherung aus vorgenannten Gründen erforderlich ist. Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragen von DER.de, E-Mail: datenschutz@der.de.
Das BDSG schreibt vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die folgenden Angaben entsprechend § 4e Bundesdatenschutzgesetz verfügbar zu machen hat:
1. Name der verantwortlichen Stelle:
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
2. Geschäftsführung:
Norbert Fiebig (Sprecher), Ralph Osken
3. Beauftragter Leiter der Datenverarbeitung:
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
4. Anschrift der verantwortlichen Stelle:
Emil-von-Behring-Str. 6, 60439 Frankfurt
5. Zweckbestimmung der Datenerhebung, Datenverarbeitung oder Datennutzung:
Gegenstand des Unternehmens sind der Verkauf, Vertrieb und die Vermittlung von Touristikleistungen (z.B. Flüge, Pauschalreisen, Hotelübernachtungen, Mietwagen, Reiseversicherungen) und dazugehöriger Dienstleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
6. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:
Kunden- und Lieferantendaten sowie Mitarbeiterdaten, sofern diese zur Erfüllung der unter 5. genannten Zwecke erforderlich sind.
7. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können:
Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen (z.B. Reiseveranstalter und Fluggesellschaften) und interne Abteilungen zur Erfüllung der unter 5. genannten Zwecke.
8. Regelfristen für die Löschung der Daten:
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 5. genannten Zwecke wegfallen sind.
9. Geplante Datenübermittlungen an Drittstaaten:
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten an Drittstaaten ist nicht vorgesehen.
10. Sonstiges:
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, unsere Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Im Detail bedeutet dies, dass wir datenschutzrelevante Angaben auf gesicherten Systemen in Deutschland speichern. Der Zugriff darauf ist nur wenigen befugten Personen möglich, die mit der technischen oder redaktionellen Betreuung der Systeme befasst sind.
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co.OHG
Datenschutzbeauftragter



