Sie erhalten ca. 10 Tage vor Reisebeginn alle für Sie wichtigen Informationen und Unterlagen per Post (bei kurzfristigen Last Minute-Buchungen werden Ihre Unterlagen an der Service Station des Veranstalters an Ihrem Abflughafen hinterlegt). Die Reiseunterlagen enthalten einen Hotelvoucher, den Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel abgeben. Sollten Sie zu Ihren Unterlagen Rückfragen haben, wenden Sie sich bitte an das DER.de Contact Center.

Sollte es während Ihres Urlaubs zu etwaigen Beanstandungen kommen, wenden Sie sich bitte direkt an die Reiseleitung vor Ort. Nach der Reise steht Ihnen unser DER.de Contact Center zur Verfügung, welches sich mit dem jeweiligen Reiseveranstalter direkt in Verbindung setzt.

Unter dem Menüpunkt "Pauschalreisen" haben Sie die Möglichkeit, bis zu 4 Zimmer gleichzeitig zu buchen. Wählen Sie hier unter "Anzahl der Reisenden und Belegung" einfach die entsprechende Anzahl der Personen pro gewünschtem Zimmer aus. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Buchung nur auf einen Hauptreisenden getätigt werden kann und dass eine gleichzeitige Buchung mehrerer Zimmer nur im gleichen Hotel möglich ist.

In vielen Hotels haben Sie die Möglichkeit, speziell für Familien ausgeschriebene Zimmer zu buchen. Hierbei handelt es sich oft um nebeneinander liegende Doppelzimmer, welche mit einer Verbindungstür ausgestattet sind. Hinweise finden Sie in den Detailinformationen des jeweiligen Hotels. Unser DER.de Contact Center steht Ihnen für weitere Rückfragen gerne zur Verfügung.

Beachten Sie bitte, dass wir bei einer Buchung beispielsweise von zwei Doppelzimmern keine Aussage darüber treffen können, ob die Zimmer nahe beieinander liegen. Wenn Sie hierauf Wert legen, wenden Sie sich bitte nach der Buchung an unser Contact Center, das Ihre Wünsche an den Veranstalter weitergeben kann.