Allgemeine Fragen zu Produkte und Preise
Produkte und Preise
Wichtiger Hinweis: Luftverkehrssteuer
1. Welche Produkte kann ich bei DER.de buchen?
2. Bietet DER.de ermäßigte Senioren-, Studenten-, Jugend- und Kinderpreise an?
3. Warum stimmen die genannten Preise pro Person nicht mit dem Gesamtpreis für alle Reisenden überein?
4. Was muss ich bei der Einreise in die USA beachten?
Das DER.de-Contact Center hilft Ihnen weiter
Sollten die FAQs Ihre Frage nicht beantworten können, können Sie sich an unser Contact Center wenden. Bei Fragen zu einer abgeschlossenen Buchung halten Sie bitte die Buchungsnummer bereit bzw. geben Sie sie bei E-Mail-Anfragen mit an.
So erreichen Sie unsere Contact Center-Mitarbeiter:
Telefon: 0180 - 43 20 320 ( € 0,20 pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus den Mobilfunknetzen)
Mo.- Fr. 8:00 - 23:00 Uhr
Sa. 10:00 - 22:00 Uhr
So. und Feiertage 11:00 - 22:00 Uhr
service@der.de
Postadresse:
DER.de Contact Center
Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt
Produkte und Preise
Wichtiger Hinweis: Luftverkehrssteuer
Die Reiseveranstalter behalten sich vor, Ihnen bei Einführung der Luftverkehrssteuer ab dem 01. Januar 2011 die entsprechenden Beträge nachzubelasten.
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1. Welche Produkte kann ich bei DER.de buchen?
DER.de bietet Ihnen ein umfangreiches Angebot an Linien- und Charterflügen von über 400 Fluggesellschaften, Pauschalreisen und Last Minute-Angebote renommierter Reiseveranstalter, günstige Mietwagen in 52 Ländern, sowie Städte- und Ferienhotels in sehenswerten Metropolen und beliebten Urlaubsorten weltweit.
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2. Bietet DER.de ermäßigte Senioren-, Studenten-, Jugend- und Kinderpreise an?
Selbstverständlich können Sie bei DER.de für alle Produkte Kinderermäßigungen buchen, außerdem werden für Linienflüge auch Jugendtarife angeboten. Bitte beachten Sie, das es zwingend notwendig ist alleinreisende Kinder ( bis 16 Jahren ) für Linienflüge bei den Fluggesellschaften anzumelden. Dies übernimmt unser Contact Center gerne für Sie. Eine Kinderermäßigung erhalten Sie in der Regel von den Reiseveranstaltern nur bis zur Vollendung des elften Lebensjahres ( bei Anreise muss das Kind noch 11 Jahre alt sein ).
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3. Warum stimmen die genannten Preise pro Person nicht mit dem Gesamtpreis für alle Reisenden überein?
Aufgrund der Möglichkeit kurzfristiger Preisänderungen (z.B. neu eingeführte Steuern oder Sicherheitsgebühren) kann es vorkommen, dass die Katalogpreise nicht mit den endgültigen Preisen übereinstimmen. Da die bei DER.de angegebenen Preise pro Person häufig auf den Katalogpreisen basieren, können sich im Vergleich zu den tatsächlichen Endpreisen geringfügige Änderungen ergeben. Ausschlaggebend und verbindlich für die Buchung ist immer der Gesamtpreis, der in den Detailinformationen zum Produkt sowie auf der Bestätigungsseite nach Abschluss der Buchung angegeben wird.
Bitte beachten Sie bei einer Buchung für Erwachsene und Kinder außerdem, dass sich der angegebene Preis pro Person ausschließlich auf Erwachsene bezieht und keine Kinderpreise berücksichtigt. Sofern uns aufgeschlüsselte Preisangaben vom Veranstalter vorliegen, finden Sie eine genauere Auflistung der Preise in den Detailinformationen.
Sollten Sie weitere Fragen zu den Preisen haben, wenden Sie sich an unser Contact Center.
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4. Was muss ich bei der Einreise in die USA beachten?
Für Ihre Einreise in die USA benötigen Sie mehrere Dokumente bzw. Anträge.
- Das APIS-Formular muss ausgefüllt bei Check-In dem Bodenpersonal ausgehändigt werden. Dieses Verfahren ist kostenlos.
- Die ESTA Online-Einreise-Registrierung muss vor Abflug erfolgt sein und ist die Vorabüberprüfung von Reisenden im Zusammenhang mit dem Programm vür visumfreies Reisen (Visa Waiver Program) und deren Berechtigung zur Einreise in die USA. Dieses Verfahren kostet US $ 14.
- NEU für alle Flugreisen ab dem 01.11.2010 ist die Secure Flight Datenerfassung. Secure Flight ist ein Programm der US-amerikanischen Transportation Security Administration (TSA) zur Meldung bestimmter Passagierdaten durch die Fluggesellschaften. Dies betrifft alle Flugreisenden, die in die, aus den sowie innerhalb der USA reisen oder in den USA umsteigen beziehungsweise zwischenlanden. Diese Angaben sind zusätzlich zu den bisherigen Verfahren APIS und ESTA zu Ihrer Einreise unumgänglich. Fluggesellschaften behalten sich das Recht vor, bei Fehlen der Daten, den Ticketdruck zu unterbinden, die Buchung zu streichen oder die Bordkarte bei Check-In zu verweigern. Das Verfahren ist kostenlos.
In Ihrem eigenen Interesse und um eine reibungslose Abwicklung der Ticketausstellung und am Flughafen bei Ein- und Ausreise zu garantieren empfehlen wie Ihnen die sofortige Angabe aller geforderten Daten dieser 3 Programme.
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